コールセンター アルバイト
コールセンターのアルバイトの職種・仕事内容をわかりやすく解説。
勤務時間な昼まで主婦に人気！
時給は発信業務の方が高い
自然と丁寧な言葉使いが身に付く
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コールセンターのアルバイト
コールセンターとは電話で発信業務や受信業務を行うアルバイトで、テレアポやテレマーケディングと呼ばれる事もあります。
コールセンターのアルバイトは時間帯が昼間の場合が多いので、主婦が多く働いています。多くの企業がコールセンターでのサポートや販売を行っているので需要も多く、募集も随時あるのでアルバイトがしやすくなっています。
コールセンターには発信業務と受信業務がありますが、時給が高いのは発信業務の方になります。発信業務とは、商品の説明や販売を行うアルバイトになり、名簿などの一覧を見ながら電話をかけると言った仕事内容です。
知らない人にいきなり電話をかける仕事なので、最初は戸惑いや話し方などに不安を感じると思いますが、自然と丁寧な言葉遣いなどが身につきます。
コールセンターの受信業務とはお客様からの電話を受け、商品の注文やクレーム、問い合わせなどを受ける仕事になっています。
発信業務に比べてアルバイトがしやすくなっていますが、クレーム対応などの場合は臨機応変な対応が必要となります。
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